Menü

Häufig gestellte Fragen

Lesen Sie durch unsere häufig gestellten Fragen und finden Sie Antworten auf Ihre Anfragen.
Falls Sie keine Antwort auf Ihre Fragen finden können, kontaktieren Sie uns gerne jederzeit, wir sind für Sie da.

Jetzt Kontakt aufnehmen
Liefern Sie an Endverbraucher?
Fachhandelstreue ist unser oberstes Gebot. Daher können wir nur an gewerbliche Kunden liefern.

 
Ist die Ware das ganze Jahr verfügbar?
Wir halten das ganze Jahr ein großes Lager um immer möglichst schnell lieferfähig zu sein. Unsere Eigenfertigung können wir natürlich ohnehin jederzeit kurzfristig liefern.
Wie lange ist die Lieferzeit?
In der Regel können wir Bestellungen am Tag des Auftragseingangs versenden.
Wie wird die Ware versendet?
Wir versenden nach Absprache mit unseren Kunden hauptsächlich mit UPS und DPD, größere Sendungen per Spedition.
Wie kann ich meine Lieferung verfolgen?
Sie bekommen neben unserer Versandbestätigung die Tracking Nummer der Sendung per E-Mail vom Paketversender an die in Ihrem Kundenkonto hinterlegte E-Mail Adresse.
Ist eine Selbstabholung möglich?
Abholung ist jederzeit zu unseren Geschäftszeiten möglich. Insbesondere in der Karnevalssaison nach Absprache auch außerhalb dieser Zeiten.
Wie kann ich eine Liefer- oder Rechnungsanschrift ändern?
Ihre Liefer- oder Rechnungsadresse können Sie ganz einfach in Ihrem Kundenkonto ändern.